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冲着“灯厂“买“奥迪”,偏偏车灯出问题?

2020-09-11 10:46:05来源:本站

  

8月31号,嘉兴的小任买了辆奥迪A4L,他说,奥迪的车灯很有特点,他很喜欢,可这辆新车,偏偏就是他喜欢的车灯有问题。
 

  

小任:“奥迪不就是卖灯的嘛,人家说灯厂嘛,我买了个破灯。”

  

  

这个左大灯是新换上的,灯罩内壁出现了一条一条的白色水印。小任说,这辆白色奥迪A4L是在嘉兴海宁新奥汽车销售服务有限公司买的,花了27万。小任提供了一段视频,说是新车买来第二天拍摄的,视频中,大灯内部出现了水渍。

  

  

  

嘉兴海宁新奥汽车销售服务有限公司服务经理 金震宇:“里面到底是水印子,还是油印子,我们现在没确定 我们那天检查之后,发现是在灯的内部,所以我们正常进行了索赔的申报。”

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小任:“他说给我处理,进了一个新的大灯 ,但是保险杠给我拆成这个样子 ,也没好,刚换上,晚上就有了 (老问题)。”

  

  

新换的大灯再次出现了老毛病,小任又一次找到了4S店。

  

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嘉兴海宁新奥汽车销售服务有限公司服务经理 金震宇:“(为什么换完之后,还是出现大灯起雾)所以说就纳闷在这里,第二天过来之后,我们也有把情况记录下来,向厂家进行反馈,技术的问询 (厂家还没有回复)对,其他店咱们也问过,类似可能也会有这样的情况,大家都在反馈。”

  

  

除了大灯,小任还提出了一些小毛病,比如车窗按键。

  

小任:“白天还好,一热它可能软了,一到晚上,一凉快的话,按下去不起来了(卡在什么位置大概)就这样卡住不起来了呀。”

  

  

嘉兴海宁新奥汽车销售服务有限公司服务经理 金震宇:“按键的问题呢,其实客户只是说到有个视频,然后白天又好了,他说一到晚上就出现,我们服务顾问是有讲到过,因为我们要排除什么原因,排除人为的原因,那就是按键,按键也可以进行正常的索赔。”

  

  

现场经过沟通,金经理表示,关于车灯的问题,他们要等待厂家的回复,之后可以提供一些补偿给小任,而车窗按键的问题,可以先让技术人员排查,小任接受了。

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